Как оставить отзыв об автосалоне на вашем сайте?
Редакция autosalons.ru, . О редакции
Коротко
Нужно войти через Яндекс ID на странице входа и написать отзыв на странице нужного салона. Один человек может оставить только один отзыв об одном салоне, и отзыв до публикации проверяет модератор, обычно в течение двух рабочих дней.
Оставить отзыв может любой, кто покупал или продавал машину, обслуживался или вёл переговоры с салоном.
Как это сделать по шагам
- Найдите нужный салон в каталоге автосалонов.
- Войдите через Яндекс ID. Сайт получает от Яндекса только имя и технический номер учётной записи, больше ничего.
- Напишите отзыв на странице салона, поставьте оценку и опишите свой опыт.
- Если есть фото договора купли-продажи, заказ-наряда или акта, приложите его. Модератор проверяет такое фото по названию салона и дате. Само фото хранится закрыто и видно только модератору. После проверки документа модератор может поставить отметку «Покупка подтверждена». Суммы и личные данные на фото можно закрыть.
Один человек оставляет один отзыв об одном салоне. Повторный отзыв того же автора о том же салоне не пройдёт модерацию.
Что проверяет модератор
Каждый отзыв до публикации читает модератор, обычно это занимает до двух рабочих дней. Публикуется отзыв о личном опыте автора, если в нём нет:
- оскорблений, угроз и мата,
- чужих персональных данных: телефонов, адресов, номеров документов, фамилий сотрудников,
- рекламы и ссылок на другие салоны,
- повтора другого отзыва того же автора.
Отрицательный отзыв не отклоняют только за то, что он отрицательный. Текст автора не правят, модератор может только убрать чужие персональные данные. Полный список правил публикации смотрите на отдельной странице.
Как отзыв влияет на оценку салона
Отзыв с сайта входит в формулу оценки салона вместе с оценками с 2ГИС и Яндекс Карт. Обычный отзыв считается за один, а отзыв с отметкой «Покупка подтверждена» весит вдвое больше. Как именно считается итоговая оценка, описано на странице «Откуда данные».
Если салон не согласен с отзывом
Если вы хотите оспорить опубликованный отзыв, напишите через форму /soobshchit/ и укажите в обращении, какой это отзыв и что в нём не так. На время проверки отзыв могут скрыть. Отзывы не удаляют за деньги и не снимают по просьбе салона без нарушения правил. Автор отвечает за достоверность своего отзыва.
У салона тоже есть право ответить под любым отзывом или оспорить тот, что нарушает правила. Это описано на странице /pravo-otveta/.