Как проверить новый автомобиль перед подписанием акта приёма-передачи?

Осмотрите машину до подписания акта. Если подпишете его без замечаний, доказать позже, что дефект был уже при передаче, будет сложнее.

Что сверить по порядку

1. VIN. Номер на кузове (под капотом, на стойке, в проёме двери) должен совпадать с VIN в договоре и в электронном паспорте транспортного средства (ЭПТС). Расхождение хотя бы в одном символе это повод не подписывать акт до выяснения.
2. Комплектация. Сверьте опции из договора со спецификацией: тип салона, пакет электроники, диски, фары, ассистенты. Если набор опций по факту другой, зафиксируйте это письменно.
3. Пробег. У новой машины это обычно несколько километров от транспортировки и тестового прогона на территории салона. Пробег в сотни километров без объяснения это вопрос к менеджеру и повод указать цифру в акте.
4. Кузов и салон. Осмотрите машину по кругу при дневном свете: царапины, сколы, вмятины, неровные зазоры между панелями, следы покраски. В салоне проверьте обивку, пластик, руль, сиденья.
5. Оборудование. Включите свет, поворотники, кондиционер или климат-контроль, мультимедиа, камеру и датчики парковки, подогревы, стеклоподъёмники. Проверьте запуск двигателя и индикаторы на панели приборов.
6. Комплект и документы. Сверьте ключи, запасное колесо или ремкомплект, домкрат, зарядные кабели с договором и спецификацией. По пункту 43 Правил продажи товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, вам обязаны передать полный комплект принадлежностей, документ о праве собственности на машину и номерные агрегаты, сервисную книжку с отметкой о предпродажной подготовке (пункт 42 тех же правил).

Подробный порядок осмотра, включая то, на что смотреть под капотом и как себя вести, если менеджер торопит с подписью, есть в чек-листе приёмки новой машины.

Что говорит закон

По пункту 44 Правил продажи товаров продавец обязан при покупателе проверить качество предпродажной подготовки и комплектность машины. Это момент, когда стоит сверить всё из списка выше. Пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» даёт право в течение 15 дней со дня передачи технически сложного товара (автомобиль относится к таким товарам) потребовать возврата денег или замены при любом недостатке. Позже эти требования возможны только при существенном недостатке, нарушении сроков его устранения или невозможности пользоваться машиной более 30 дней в совокупности за год гарантийного срока из-за неоднократного устранения разных недостатков.

Что делать, если нашли недостаток

Любое замечание пишите прямо в акте: что именно не так, где находится дефект, что вы просите устранить или компенсировать. Сфотографируйте каждый дефект и обязательно возьмите свой экземпляр акта с внесёнными замечаниями.

Если дефект незначительный и устранимый, подпишите акт с отметкой и согласуйте срок устранения письменно. Если дефект серьёзный, например повреждение кузова или неисправность важного узла, лучше не подписывать акт до урегулирования вопроса с салоном. В сложном споре посоветуйтесь с юристом.

Перед поездкой в салон стоит заранее посмотреть оценки и отзывы о конкретном дилере в каталоге по городам.