Продажа автомобилей под заказ: кто продавец по договору
Редакция autosalons.ru, . О редакции
При заказе автомобиля сначала выясните, кто обязался продать вам машину: салон или другое лицо. Салон может быть продавцом, посредником либо принять на себя разные обязательства по одному или нескольким договорам. В первом случае продавец сам отвечает за машину и её передачу вам. При посреднической схеме салон выполняет согласованные действия за вознаграждение. Кто обязан продать и передать вам автомобиль, нужно устанавливать по всем договорам сделки.
Разница не в названии документа и не в том, как салон себя называет на сайте. Разница в обязательствах сторон: кто должен передать вам автомобиль, кто действует как посредник и от чьего имени заключаются сделки. Платёжные документы помогают проверить исполнение этих договорённостей. Если это не разобрать перед подписанием, претензии потом будет сложно предъявить нужной стороне.
Как понять предмет договора
Предмет договора это то, что одна сторона обязуется сделать, а другая обязуется принять и оплатить. У купли-продажи и у агентской схемы предметы разные, и от этого зависит, кто перед вами стоит.
Договор купли-продажи автомобиля. Предмет такой: продавец обязуется передать вам в собственность конкретный автомобиль (или автомобиль, который будет приобретён и передан по заказу), а вы обязуетесь его оплатить. Договор купли-продажи сам по себе не возлагает на продавца отдельные обязанности искать автомобиль, заниматься его ввозом и оформлением: их нужно устанавливать по договору. Продавец отвечает перед вами за передачу автомобиля на согласованных условиях, в том числе за его соответствие договору. Обязанности по поиску, ввозу и оформлению проверяйте отдельно в тексте договора. Это регулируется главой о купле-продаже в Гражданском кодексе, а если гражданин приобретает автомобиль для личных нужд, не связанных с предпринимательством, у продавца, действующего в рамках предпринимательской деятельности, к отношениям применяется и закон о защите прав потребителей.
Агентский или посреднический договор. Предмет здесь другой: агент обязуется за вознаграждение совершить юридические и фактические действия в интересах заказчика, например найти автомобиль, провести переговоры, оформить покупку у третьего лица. Само название «агентский договор» не показывает, кому принадлежит автомобиль и кто обязался продать его вам. Агентский договор сам по себе не устанавливает, кому перечислялись деньги за автомобиль: выясняйте это по договору и платёжным документам. Проверьте, от чьего имени совершается покупка и каким договором оформлена передача автомобиля вам. За агентские действия предусмотрено вознаграждение. Кто заключает сделку с первоначальным продавцом и кто затем обязан передать автомобиль вам, определяйте по договорам.
Где искать формулировку
Откройте договор и найдите пункт «предмет договора» в самом начале. Там обычно прямо написано, что обязуется сделать компания: «передать в собственность автомобиль» или «совершить действия по поиску и приобретению автомобиля для заказчика». Второе это признак посредничества, даже если документ называется «договор купли-продажи автомобиля под заказ».
Обратите внимание и на то, как в тексте называется сторона: продавец, поставщик, исполнитель или агент. Но само название стороны и наличие платы за услугу не определяют, кто продаёт автомобиль: смотрите, что именно обязаны сделать стороны, от чьего имени заключается сделка с продавцом автомобиля и кто обязался передать машину именно вам.
Кому вы платите и чьё юрлицо в реквизитах
Получатель платежа помогает проследить движение денег, но сам по себе не определяет продавца. Сопоставьте договор, основание платежа и документы о передаче автомобиля. Деньги могут официально принадлежать разным юрлицам даже в пределах одного с виду автосалона.
Сверьте три документа:
- Договор. Там указано юрлицо-продавец или юрлицо-агент, его ИНН и реквизиты счёта.
- Платёжный документ. Сверьте получателя платежа с договором. Если деньги получает другое лицо, запросите письменное основание платежа и документ, подтверждающий, в счёт какого обязательства он принят.
- Акт приёма-передачи и документы на автомобиль. Сверяйте указанных в них лиц с договором и заранее выясняйте причину расхождений, если она есть.
Если вы платите на счёт одной компании, а договор подписан с другой, или деньги уходят третьей фирме, не упомянутой в документах вовсе, это повод остановиться и задать вопросы до перевода денег. Адреса, телефоны и марки автосалонов, а у многих и ИНН юрлица с датой регистрации, собраны на autosalons.ru.
Таблица: на что смотреть в каждой схеме
| Признак | Прямая продажа | Агентская схема |
|---|---|---|
| Кто отвечает за качество и сроки | Продавец по договору | Зависит от того, от чьего имени и что именно обязался сделать агент |
| Кому платить | Продавцу или другому получателю, указанному продавцом на письменном основании | По договору и письменным платёжным инструкциям: агент может получать вознаграждение и деньги на покупку автомобиля |
| Что требовать при проблеме | Исполнения договора или предусмотренного законом требования, в зависимости от нарушения | Исполнения обязанностей агента, а требования по автомобилю адресовать стороне, обязанной передать его по договору |
Почему это важно при проблемах
Если машина не приехала, пришла не в той комплектации или с дефектом, вы будете предъявлять претензию конкретному юрлицу. От схемы зависит, кому и что можно предъявить.
При купле-продаже салон как продавец отвечает перед вами полностью: за просрочку передачи, за несоответствие комплектации заказу, за скрытые недостатки. Претензию по обязательствам продавца адресуйте ему. Требование выбирайте в зависимости от нарушения, условий договора и предусмотренных законом оснований: возврат денег возможен не в каждом случае. Если покупаете автомобиль для личных нужд, не связанных с предпринимательством, можете опираться на закон о защите прав потребителей.
При агентской схеме сначала установите, кто обязался передать вам автомобиль согласованной комплектации, от чьего имени агент заключал сделку с продавцом или поставщиком и не нарушил ли посредник собственные обязанности. Если автомобиль не соответствует заказу, установите по договору, кто обязался передать его вам в согласованной комплектации. Ему адресуйте требование по автомобилю, а к агенту предъявляйте требования, связанные с нарушением его собственных обязанностей. Если агент нарушил свои обязанности по заключённому с вами договору, например не передал деньги вовремя или не проверил документы, претензия идёт к нему.
При любой схеме в сложных случаях, особенно если суммы крупные или дело доходит до суда, разумно получить консультацию юриста. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, если ваш случай подпадает под защиту прав потребителей.
Что закрепить в самом документе на машину под заказ, подробно разобрано в статье про договор поставки автомобиля под заказ.
Что спросить у салона до подписания
Не стесняйтесь задавать прямые вопросы менеджеру до того, как что-либо подпишете и переведёте деньги.
- Кто является продавцом по договору, именно эта компания или кто-то ещё.
- На счёт какого юрлица пойдёт оплата и совпадает ли оно с продавцом в договоре.
- Кто отвечает, если машина придёт в другой комплектации или с опозданием.
- Если это агентский договор, какая сумма идёт поставщику, а какая остаётся вознаграждением агента.
- Какие документы вы получите на руки: договор, счёт, акт, документы на машину.
Ответы на эти вопросы стоит зафиксировать письменно, хотя бы в переписке, если в сам договор их не включили. Это пригодится, если позже возникнет спор о том, кто за что отвечал.
Что проверить до перевода денег
Перед тем как платить аванс или полную сумму, пройдите короткий список:
- Совпадает ли юрлицо в договоре с юрлицом, на которое вы переводите деньги.
- Указан ли в договоре конкретный автомобиль или общее описание того, что будет закуплено.
- Есть ли сроки поставки и что происходит при их нарушении.
- Прописана ли ответственность продавца или агента за несоответствие заказанной комплектации.
- Куда обращаться и как оформить отказ от сделки, если что-то пошло не так.
Если салон отказывается показывать реквизиты юрлица до подписания или путается в объяснении схемы, это самостоятельный тревожный сигнал, не зависящий от того, купля-продажа это или агентский договор. Проверить сам автосалон до визита можно по открытым данным, это разобрано в гиде о том, как проверить автосалон перед покупкой.
Если машина заказывается напрямую из-за границы, а не через российского дилера, способ доставки сам по себе не определяет схему сделки: российская компания может ввозить автомобиль для последующей продажи от своего имени. Установите по документам, кто приобретает автомобиль за рубежом, кто будет продавцом для вас и за какие именно действия отвечает ввозчик.
Частые вопросы
Чем договор купли-продажи отличается от агентского при заказе авто?
В договоре купли-продажи салон сам продаёт вам машину и отвечает за её передачу и качество. В агентском договоре салон за вознаграждение ищет и привозит машину, действуя от вашего имени либо от своего собственного, и от этого зависит, кто по факту становится стороной сделки с поставщиком или продавцом за границей. Смотрите не на название документа, а на предмет и на то, от чьего имени агент заключает сделку с третьим лицом.
Можно ли вернуть деньги, если машину под заказ не привезли?
Это зависит от того, что написано в договоре: если это купля-продажа с предоплатой, вы требуете возврата у салона как у продавца. Если заключён агентский договор, выясните по договору и платёжным документам, кто получил деньги за автомобиль, на каком основании и какие обязательства принял на себя агент. В сложной ситуации лучше показать договор юристу и при отказе обратиться в Роспотребнадзор.
На кого оформлять претензию, если авто под заказ пришло не той комплектации?
Сначала установите по договорам, кто обязался передать вам автомобиль нужной комплектации. Получатель платежа может быть другим лицом, поэтому проверьте письменное основание платежа, а не определяйте адресата претензии только по реквизитам.
Важно ли, куда именно я перевожу деньги за автомобиль под заказ?
Да, платёж нужно сверить с договором, но сам по себе получатель денег не определяет продавца. Если платёж уходит компании, не упомянутой в договоре, запросите письменное основание такого платежа и зафиксируйте ответ письменно.