Изменение электронного ПТС: кто и как вносит правки

Порядок изменения ЭПТС зависит от вида записи: технические данные и ошибки исправляют уполномоченные участники СЭП, а при смене сведений о собственнике действия могут потребоваться от продавца и покупателя. Для ошибки сначала выясните, кто оформил спорные сведения, для изменения конструкции сначала пройдите предусмотренное оформление, а для записи о собственнике используйте процедуру СЭП: определите вид изменения, подготовьте подтверждающие документы и обратитесь к участнику СЭП, уполномоченному работать с этими сведениями.

Электронный ПТС с 1 ноября 2020 года существует только в системе электронных паспортов (СЭП), бумажные паспорта на новые и ввезённые машины больше не выдают. Технические записи в ЭПТС вносят не сами владельцы, а уполномоченные организации через личные кабинеты операторов СЭП. Порядок изменения сведений о собственнике зависит от вида записи и от того, какие права доступа есть у продавца и покупателя в СЭП. Разберём три разные ситуации, которые путают чаще всего: изменение технических данных автомобиля, исправление ошибки и смена собственника.

Изменение технических данных автомобиля

Технический раздел ЭПТС содержит данные о двигателе, массе, экологическом классе, конструктивных изменениях. Для обновления этих сведений нужно выяснить, какой участник СЭП уполномочен изменить конкретную запись на основании оформленных документов.

Типичные случаи:

• Установка ГБО или замена двигателя. Сначала выясните, считается ли работа изменением конструкции в вашем случае. Если считается, пройдите предусмотренные согласование, проверку безопасности и оформление в Госавтоинспекции, а затем уточните у уполномоченного участника СЭП порядок обновления ЭПТС.
• Изменение массы после установки фаркопа, лебёдки, кунга. Если изменение подлежит обязательному согласованию, процедура та же: сначала экспертиза, потом запись в паспорт.
• Ошибка в технических характеристиках от завода или при ввозе. Выясните, на основании какого документа внесены сведения и какая организация уполномочена исправить соответствующую запись в ЭПТС.

Если работы признаны изменением конструкции, собственник проходит предусмотренную для них процедуру. Сначала уточните в Госавтоинспекции порядок получения разрешения на изменение конструкции. После выполнения работ пройдите необходимые проверки и получите в Госавтоинспекции свидетельство о соответствии автомобиля с внесёнными изменениями требованиям безопасности. Затем уточните, требуется ли обновить сведения в ЭПТС и кто уполномочен это сделать. Если же речь об ошибочной записи, а не о переделке автомобиля, обращаться в лабораторию не нужно: порядок исправления ошибки описан в следующем разделе.

Что проверить перед обращением

Перед тем как идти в лабораторию, закажите актуальную выписку из ЭПТС и сверьте, какие данные там указаны сейчас. Иногда оказывается, что ошибки нет, просто покупатель неправильно прочитал раздел паспорта.

Исправление ошибки в ЭПТС

Ошибка это не то же самое, что изменение данных после переделки машины. Ошибка значит, что в паспорт изначально внесли неверные сведения: опечатку в VIN, неверный год выпуска, перепутанный цвет кузова, неправильный номер двигателя.

Сначала установите, в каком документе возникла ошибка и кто оформил сведения в ЭПТС. Выясните по документам и через оператора СЭП, кто оформил ЭПТС или внёс спорную запись и кто уполномочен её исправить, и передайте подтверждающие документы указанному участнику.

Если ошибка связана с оформлением сделки у дилера, запросите у него сведения о происхождении ошибки и о том, к какому участнику СЭП, уполномоченному исправить конкретную запись, нужно обратиться.

Порядок действий для покупателя простой: написать заявление в организацию, которая внесла ошибочную запись, приложить копии документов (выписки, договора, паспорта), указать, что именно нужно исправить и на основании чего. При ошибке в VIN приложите имеющиеся документы, подтверждающие верные данные автомобиля. Какие дополнительные документы или проверки нужны в вашем случае, уточните у участника СЭП, уполномоченного исправить запись.

Если организация не отвечает или отказывает без оснований, запросите у оператора СЭП порядок исправления и обжалования, а спор с продавцом ведите письменно. В сложных случаях, особенно если ошибка мешает зарегистрировать машину, стоит проконсультироваться с юристом, а по вопросам защиты прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор.

Проверить, что исправление действительно отразилось в системе, можно через выписку из электронного ПТС.

Смена собственника в ЭПТС

Смена собственника, в отличие от двух предыдущих случаев, это не исправление ошибки и не изменение технических характеристик. Регистрация автомобиля в Госавтоинспекции и изменение сведений о собственнике в СЭП это разные процедуры. Перед сделкой выясните, кто может инициировать изменение в СЭП и какие действия потребуются от покупателя.

Порядок зависит от того, кто продавец:

1. Покупка у дилера. До оплаты выясните, кто указан в ЭПТС собственником и кто из участников сделки сможет инициировать изменение сведений в СЭП. Если для внесения записи требуются действия покупателя в личном кабинете, уточните это отдельно от регистрации машины в Госавтоинспекции.
2. Покупка у частного лица. Регистрация автомобиля в Госавтоинспекции на основании договора купли-продажи и изменение сведений о собственнике в СЭП это разные процедуры, и порядок внесения записи в ЭПТС стоит уточнять отдельно. Как заполнить договор с учётом того, что бумажного ПТС нет, разобрано в статье договор купли-продажи с электронным ПТС: как заполнить.

Залог и проверка перед сделкой

3. Автомобиль в кредите или залоге. Сведения о залоге находятся за рамками изменения ЭПТС: их нужно проверять в реестре уведомлений о залоге движимого имущества на сайте Федеральной нотариальной палаты, а смена собственника по общему правилу не привязана к погашению кредита. Переход права собственности сам по себе не прекращает залог. До сделки проверьте ограничения по договору и выясните, требуется ли согласие залогодержателя.

Отдельная тема: когда в выписке видно, что раздел «собственник» пуст. Это не всегда ошибка, иногда так бывает у новых машин до первой продажи.

Как проверить, что изменения внесены

После любого обращения, будь то исправление ошибки, обновление техданных или смена собственника, нужно убедиться, что запись действительно появилась в системе, а не осталась на уровне заявления в организации.

Самый надёжный способ это выписка из электронного паспорта. Заказать её можно двумя способами:

• через портал Госуслуг, если у вас есть доступ как у собственника или уполномоченного лица,
• через официальный сайт системы электронных паспортов по VIN или номеру ЭПТС, при этом состав сведений, доступных в выписке, и необходимость входа зависят от статуса пользователя и действующего порядка сервиса СЭП.

Сверьте нужное поле в доступной вам выписке. Если результат не виден или остаются вопросы о внесённой записи, запросите подтверждение у организации, рассматривавшей обращение. Если после обращения прошло больше недели, а изменений не видно, стоит позвонить в организацию повторно и попросить номер обращения и срок исполнения.

Если дилер не вносит нужные правки

Когда изменение касается записи о собственнике или исправления ошибки, допущенной самим дилером при оформлении машины, а дилер не реагирует на устные просьбы, переходите к письменной претензии. В претензии укажите: дату и номер договора, какую запись нужно внести или исправить, со ссылкой на пункт договора или акта, и разумный срок для исполнения. Один экземпляр претензии оставляйте себе с отметкой о получении или направляйте заказным письмом с описью вложения.

Если дилер продолжает бездействовать, запросите у оператора СЭП порядок действий для вашей ситуации, а по нарушению прав потребителя обратитесь в Роспотребнадзор, в сложном случае дополнительно стоит получить консультацию юриста. Адреса, телефоны и марки автосалонов, а у многих и ИНН юрлица с датой регистрации, собраны на autosalons.ru.

Если же сомнения возникают ещё до сделки, разумнее проверить ЭПТС заранее: как это сделать по VIN и какие разделы смотреть в первую очередь, подробно разобрано в статье как проверить электронный ПТС перед покупкой машины.

Частые вопросы

Может ли собственник сам исправить ошибку в ЭПТС?

Для исправления ошибки сначала выясните, на основании какого документа появились неверные сведения. Обратитесь с подтверждающими документами к организации, которая оформляла эти сведения, и уточните, кто уполномочен исправить запись в СЭП. Смена сведений о собственнике проходит отдельно.

Нужно ли платить за внесение изменений в электронный ПТС?

Если изменение требует новой экспертизы, сертификата или испытаний, эти услуги платные. Условия и возможную стоимость конкретного обращения уточняйте у организации, которая будет его выполнять.

Что делать, если дилер не вносит покупателя в ЭПТС после сделки?

Сначала выясните, кто вправе инициировать запись в СЭП и какие действия требуются от покупателя. Если дилер обязался выполнить эти действия, но не сделал этого, направьте ему письменное обращение. Отсутствие записи о покупателе в ЭПТС само по себе не препятствует регистрации автомобиля по договору. Если дилер бездействует, уточните у оператора СЭП порядок действий для вашей ситуации. По спору о правах потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор, в сложном случае получить консультацию юриста.

Как узнать, что изменения в ЭПТС уже внесены?

Закажите выписку из электронного паспорта через Госуслуги или на сайте системы электронных паспортов по VIN или номеру ЭПТС. Сверьте нужные сведения в доступной вам выписке. Если запись не отображается, уточните её статус у организации, рассматривавшей обращение.