Право ответа для автосалонов
Каждый салон может ответить на отзыв о себе, исправить ошибку в данных или оспорить публикацию. Это бесплатно.
Что может сделать салон
- Опубликовать ответ на любой отзыв. Ответ появится под отзывом с пометкой «Ответ салона».
- Исправить адрес, телефон, часы работы, список марок или юрлицо, если они указаны неверно.
- Оспорить отзыв, если он нарушает правила публикации: написан не покупателем, содержит оскорбления или недостоверные факты.
Как мы проверяем представителя
Напишите с почты на домене сайта салона или приложите письмо на бланке с подписью руководителя. Мы можем перезвонить по номеру, указанному на официальном сайте салона.
Чего мы не делаем
Мы не удаляем отзывы за плату и не меняем оценку салона по просьбе. Оценка считается по опубликованной методике. Отзыв снимается только если он нарушает правила, и это одинаково для всех салонов.
Сроки
Отвечаем на обращения салонов в течение пяти рабочих дней. Ответ на отзыв публикуем после проверки представителя.